Gestiona tu maquinaria de manera eficiente ~ Muutech Monitoring Solutions

¿Monitorizas lo que únicamente debe funcionar cuando todo lo demás falla?

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GESTIONA TU MAQUINARIA DE MANERA EFICIENTE

La utilidad de saber lo que está pasando con un simple vistazo

Creo que todo aquel que haya trabajado con una infraestructura IT durante algún tiempo se ha encontrado alguna vez con alguno de estos problemas:

Una de las preocupaciones recurrentes para los fabricantes de maquinaria es que sus clientes estén contentos con el producto que ofrecen. Para ello, resulta fundamental ser capaz de dar una respuesta eficiente ante los problemas y averías que puedan surgir en las máquinas y, en el mejor de los casos, incluso anticiparse a la hora de cubrir las necesidades del cliente.

Para mejorar la experiencia del usuario final, también resulta de gran utilidad poder ofrecer una plataforma sencilla y visualmente atractiva con la que puedan llevar un buen control de las máquinas, tanto a nivel de alertas como de rendimiento, coste u otros parámetros que puedan ser de su interés. Si se cumplen estos requisitos, se conseguirá generar una confianza y satisfacción por parte del cliente, con todas las ventajas que ello conlleva (como su tan deseada fidelización, por ejemplo).

Teniendo todo esto en mente, hemos creado una demo que muestra de forma práctica cómo se pueden monitorizar de forma sencilla los aspectos críticos de la maquinaria para garantizar de este modo su buen funcionamiento, un suministro siempre cubierto y una rápida actuación ante posibles problemas.

Nuestra nueva demo de máquinas consta de dos tipos de panel de control. El primero de ellos es un dashboard para el fabricante, con el cual podrá controlar de forma general la información de todas las máquinas con sus clientes asociados.

El segundo tipo de dashboard son las pantallas específicas para cada una de las máquinas, en que cliente podrá ver la información de interés de su(s) máquina(s).

Demo Máquinas: Visión General para el fabricante

Esta pantalla que muestra la información de todas las máquinas es el corazón de nuestra demo. En ella, el fabricante puede ver toda la información importante para él de un único vistazo, tanto sobre el funcionamiento de las máquinas de sus clientes como la información relativa a avisos o problemas que pudieran surgir en ellas.

Este panel principal nos da por tanto la visión global del funcionamiento de las máquinas con sus distintas alertas y datos de consumo. Sus distintos componentes son:

Mapa de alertas: En este mapa interactivo (se puede ampliar o reducir con el ratón) se muestran todas las máquinas del fabricante con su geolocalización. Un código de colores nos indica si las máquinas tienen actualmente alguna alerta activa (rojo) o no (verde). Pasando el ratón por encima de cada uno de los puntos, vemos el número de alertas activas.

Estado de las máquinas: Debajo del mapa podemos ver el nombre de cada una de las máquinas sobre un fondo de color, que nos indica si la máquina está actualmente activa (verde - ON) o apagada (rojo - OFF). Además, pinchando en cada una de estas “etiquetas” de las máquinas, podemos acceder al panel de control específico de cada una de ellas.

Consumo medio en la última semana: En este gráfico podemos visualizar el consumo medio de las máquinas durante la última semana. Pasando el ratón por encima del gráfico se nos muestran los datos concretos para cada máquina.

Próximas alarmas de suministro: En esta tabla el fabricante de maquinaria podrá saber con antelación cuándo es el momento de reemplazar los suministros en las máquinas de sus clientes. Las máquinas están identificadas por número y cliente, y también se muestra el tiempo que queda para que los nuevos suministros sean necesarios. Un código de colores nos indica la urgencia (verde cuando falta mucho tiempo, naranja y rojo según se va acercando la fecha de tener los suministros disponibles).

Top alarmas por máquina: Esta tabla nos muestra los modelos de máquina para los que ha habido más alertas, de manera que se pueda comprobar rápidamente cuáles son las máquinas que están dando más fallos.
Avisos de cliente: La tabla de avisos de cliente permite al fabricante ver los avisos que envían los clientes referentes a temas de suministros, revisiones etc. Estos avisos muestran la fecha, el nombre del cliente y también la máquina a la que hacen referencia. Un código de colores también nos indica la importancia de dichos avisos (naranja para los menos urgentes y rojo para los urgentes).

Alertas: En la tabla de alertas se pueden ver las distintas alertas lanzadas por las máquinas cuando tiene lugar en ellas un fallo, avería o imprevisto. Lo primero que podemos leer es la información sobre el tipo de fallo (máquina parada, pérdida de conexión, etc.), además de su clasificación con un código de colores en función de su severidad (desde verde para las “Advertencias” hasta rojo para las alertas con “Alta” severidad). También se indican la máquina y la fecha y hora en la que se han producido las alertas.

Sumario de clientes: En esta tabla el fabricante puede ver cada uno de sus clientes con las máquinas que están asociadas a ellos. Otro aspecto interesante que ofrece la tabla es saber, de un simple vistazo, cuáles son las máquinas que más han trabajado y más han producido durante la última semana.

Demo Máquinas: Panel Máquina para el cliente

Las pantallas diseñadas para el cliente muestran la información detallada para una máquina específica. En nuestro caso, hemos creado dashboards para tres tipos distintos de máquinas: Robotic Arm, Ball Sorter y Robotic Claw. En cada uno de estos paneles, el usuario encontrará toda la información de interés referente a su máquina (estado, parámetros críticos y alertas) presentada de manera sencilla y atractiva.

Los componentes de los dashboards específicos para cada máquina son:

Barra de estado: En la parte superior hay una etiqueta que nos indica el número de la máquina. Esta etiqueta cambia de color en función del estado de la máquina (encendida – verde o apagada - rojo). En la parte inferior podemos ver una barra con los estados de la máquina a lo largo del tiempo. Pasando el ratón por encima, podemos ver información acerca del tiempo que ha estado la máquina en cada estado.

Información de la máquina: Al lado de la barra de estado podemos ver la información de nuestra máquina: versión, modelo, número de serie y localización. Además, a la derecha se incluye una imagen/diagrama de dicha máquina.

Avisos de cliente y Alertas: Al igual que sucedía en el panel general con “Avisos de cliente” y “Alertas”, en los paneles específicos también existen estas dos tablas, que muestran los avisos del cliente y las alertas de la máquina respectivamente. La diferencia es que en este caso, los avisos y las alertas que se muestran son únicamente los de la máquina específica del dashboard en el que nos encontremos.

Horas de uso, consumo y costes: En el lado derecho del panel de máquina se muestra la información de horas de uso de la máquina y un gráfico con su consumo en tiempo real. Además, también se puede ver información del histórico diario y semanal de la máquina, tanto de consumo como de costes.

MTBF, OEE medio: Otros dos parámetros críticos que se pueden ver en el panel de máquina son la información referente al tiempo medio de fallo (MTBF) y la eficiencia media de los equipos (OEE). En el caso del valor de OEE, se indican tanto su valor actual como su evolución en el tiempo. Un código de colores nos permitirá saber al instante si dicho valor es bueno (verde), intermedio (naranja) o malo (rojo). .

Corriente y potencia activa: La corriente y la potencia activa son dos parámetros de interés que también se muestran en el panel de máquina. En este caso en forma de dos gráficas que plasman su evolución durante el tiempo. Pasando el ratón por encima de cada una de las gráficas, podemos ver el valor específico en cada momento. .

Panel Máquina para el cliente: Paradas y avisos mediante Telegram

En el caso del panel de control creado para la máquina de tipo “Robotic Arm”, hemos añadido un extra muy interesante en forma de formulario que permite parar y reiniciar el brazo robótico cuando el cliente quiera. A continuación os explicamos cómo funciona.

Formulario parar máquina: Para acceder al formulario de parada e inicio del brazo robótico, es necesario pulsar el botón PARAR MAQUINA.

Una vez pulsado dicho botón, se accede a un menú en el que encontramos un botón deslizable “Stop” y un botón de “SAVE” (ver siguiente imagen).

Para parar el brazo, activamos el botón deslizable y después pulsamos “SAVE”. En ese momento, el brazo robótico se detiene, el estado de la máquina se pondrá en rojo (Off) y saltará en la tabla de Alertas un mensaje de “BOTÓN PARADA SELECCIONADO”. Podéis ver los cambios marcados en rojo en la siguiente imagen.

Telegram: Además de esto, también se enviará un mensaje de Telegram al cliente informando del problema (en este caso que se ha seleccionado el botón de parada), la hora y fecha en la que se ha producido, la máquina en la que ha tenido lugar y su severidad. Además, se ofrece un consejo de actuación ante el problema, en este caso: Para iniciar el robot, pulsa el botón de nuevo con STOP desactivado.

Si hacemos caso del consejo y volvemos a entrar en el formulario, desactivamos el botón deslizable “Stop” y después pulsamos “SAVE”, el brazo robótico vuelve a funcionar.

Cuando esto ocurra, el estado de la máquina se volverá verde de nuevo (On), se resolverá automáticamente la Alerta “BOTÓN PARADA SELECCIONADO” y se enviará un nuevo aviso a Telegram, en este caso indicando que el problema se ha resuelto.

En Resumen

Lo que hemos querido hacer con esta demo es mostraros cómo se puede llevar a la práctica el control de múltiples máquinas pertenecientes a distintos clientes sin volvernos locos en el intento. Esperamos haberlo conseguido y que os haya gustado nuestro recorrido guiado por ella.

Por último, decir que esta demo es sólo un ejemplo de cómo se podrían hacer las cosas. En realidad, nuestra plataforma Minerva permite mostrar casi cualquier tipo de datos en nuestros dashboards, según lo que sea necesario en cada caso. Lo mismo sucede con las alertas, los avisos al móvil e incluso el aspecto estético, que también son ampliamente configurables en función de los gustos y necesidades del fabricante /cliente.

Así que ya sabéis… podemos crear el panel de control ideal para vosotros y vuestros clientes, sólo tenéis que pedirlo.