Gestión y clasificación de paradas y microparadas
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¿Qué es la monitorización?
La monitorización o monitoreo es la observación y medición de uno o varios parámetros a través del tiempo y que tiene como objetivo identificar la existencia de eventos anormales o potenciales situaciones problemáticas que hay que evaluar o sobre las que hay que intervenir. Generalmente, significa ser consciente del estado en el que se encuentra un sistema, una población, una máquina, etc. observando los cambios que se producen a lo largo del tiempo en esta, mediante la inclusión de una sonda o monitor que mida estos cambios.En este sentido, la monitorización permite conocer en todo momento el estado de los elementos a observar y poder tomar decisiones en base a la información que ella nos proporciona.
Ventajas de la monitorización
¿En qué nos ayuda tener un sistema de monitorización?El ser consciente en tiempo real de los cambios que se producen en los elementos críticos de nuestro negocio, nos proporciona de por si una ventaja competitiva con respecto a las empresas y negocios que no tengan un sistema de este estilo. De forma muy resumida y general podemos enumerar los siguientes puntos como las principales ventajas de un sistema de monitorización:
- Recogida en tiempo real de datos de cualquier fuente, ya sea esta IT o de Telecomunicaciones, una máquina industrial, sistema IoT o IIoT, o de negocio (BI).
- Correlación y análisis de la información recopilada. El tener todos los datos unificados en una única herramienta o datalake, nos permite su fácil procesamiento y correlación entre ellos. Esto nos ayuda a sacarle mucho más partido a los datos y la información.
- Visualización sencilla y simplificada de la información relevante en cuadros de mando. Una visualización sencilla permite identificar el foco del problema de forma directa y enfocar los esfuerzos en su resolución rápida, sin pérdida de tiempo. Los datos pueden ser visualizados en cualquier equipamiento, PC, Tablet, smartphone, smartwatch, o incluso mediante técnicas de realidad aumentada.
- Alarmado inteligente a partir de los datos recopilados. Podremos recibir alarmas inteligentes, mediante mensajes de texto, SMS, Email, Chats o incluso por llamada simplemente con la información que nos interesa y aporta valor.
Buenas prácticas en la monitorización. Ventajas de utilizar un sistema de monitorización SaaS en la nube
Dentro de las múltiples posibilidades que ofrece un sistema de monitorización, está la de tenerlo en la nube en modo SaaS. La ventaja más evidente, es la de disponer de un sistema de monitorización externo a nuestra organización y a nuestra red. Por una razón análoga y porque los proveedores externos también fallan, lo mejor podría ser el adoptar una solución híbrida, en la que seamos capaces de tener sondas externas e internas (por sede o segmento de red) que reporten en tiempo real a nuestro sistema centralizado en la nube, pero hay más ventajas:- Es más barato, ya que principalmente ahorra costes de hardware, mantenimiento y personal específico.
- Es más rápido, ya que los servicios SaaS, orientados a buenas prácticas, trabajan con plantillas optimizadas y cuadros de mando preconfigurados para su inmediata aplicación en la empresa.
- Alta disponibilidad. Por diseño, un sistema de monitorización SaaS elimina la dependencia de la conectividad de cada una de las múltiples sedes o localizaciones que podamos tener, o la necesidad de implementar estrategias de alta disponibilidad entre múltiples CPDs con sistemas que, como los de monitorización, consumen ancho de banda y almacenamiento.
- No es necesario ser un experto en monitorización. Hoy en día la nube es una forma económica de comprar conocimiento y dedicación para tecnologías concretas.
- Posibilidad de acceso desde cualquier parte del mundo, en cualquier momento.
¿Existen desventajas?
Como cualquier sistema, la monitorización en la nube tiene algunas desventajas que también debemos mencionar:
- Requisitos especiales de nuestro sistema o aplicación que no se vean cumplidos por ninguna herramienta SaaS y que deban ser contratados separadamente o desarrollados ad-hoc lo que incrementa los costes de la solución
- Disponibilidad de conexión a Internet. Hoy en día, si en tus oficinas no hay acceso a internet el problema es mucho más grave que quedarte sin monitorización, con el agravante de que si tu sistema está en la oficina y no tiene acceso a internet no podrá avisarte de este problema.
- Dependencia de la disponibilidad del proveedor. Evidentemente el proveedor debe ofrecer unos SLAs de servicio y aun así Amazon o Azure se pueden caer, pero seguramente la disponibilidad será mayor que on-premise y cuando haya problemas no tendrás que arreglarlos tu…
En el siguiente post, encontraréis muchos más detalles de las ventajas que supone utilizar un sistema de monitorización en la nube, externo a una organización:
https://www.muutech.com/ventajas-de-utilizar-un-sistema-de-monitorizacion-saas-en-la-nube/
Ejemplos de casos de monitorización
La monitorización puede ser utilizada en cualquier ámbito, industria o situación. Por ejemplo, en estos días de recesión y confinamiento por culpa del Coronavirus o covid-19 como se conoce, todos los gobiernos a nivel mundial, sin excepción, empiezan a monitorizar a su población, casos confirmados, muertes y altas médicas. Gracias a esta monitorización de la población, se obtienen muchos datos, gráficas y estadísticas que son explotadas de forma regular por los gobiernos de los países para tomar acciones para la reducción y estabilización de los casos de contagio y así, disminuir el riesgo y mantener a salvo al mayor número de población posible, sobre todo, aquellos grupos de riesgo.Siguiendo esta analogía, en las empresas, sean del tipo o del sector que sean, pasa lo mismo:
En una empresa industrial que fabrica bienes de consumo, los elementos críticos, pueden ser determinadas máquinas o procesos que necesitarán ser, de forma regular monitorizados o controlados para saber su estado de producción, de consumo, su eficiencia, etc. Gracias a esto, es posible planificar la producción o el mantenimiento de las mismas para minimizar todo lo posible el impacto de una parada no planificada de producción, que podría costar miles de euros a la empresa, incluso impactar de forma indirecta en la cadena de suministro, y finalmente, al cliente final.
En una empresa industrial que fabrica bienes de consumo, los elementos críticos, pueden ser determinadas máquinas o procesos que necesitarán ser, de forma regular monitorizados o controlados para saber su estado de producción, de consumo, su eficiencia, etc. Gracias a esto, es posible planificar la producción o el mantenimiento de las mismas para minimizar todo lo posible el impacto de una parada no planificada de producción, que podría costar miles de euros a la empresa, incluso impactar de forma indirecta en la cadena de suministro, y finalmente, al cliente final.
En una empresa que proporcione servicios de IT o de Telecomunicaciones, los elementos críticos a monitorizar, en este caso, podrían ser sus servidores, bases de datos, aplicaciones, servicio en la nube, etc. El tener un control sobre ellos permitirá a la empresa ofrecer una actividad continuada sin cortes ni caídas en el servicio, lo que aumentará la satisfacción de los clientes y, a su vez, disminuirá los costes asociados por parada de servicio.
Adaptarse a las necesidades y al entorno
En un entorno cambiante como en el que vivimos, e independiente de la actividad desarrollada por la empresa, sin duda la monitorización cobra una importancia fundamental. La flexibilidad que nos proporciona un sistema de monitoreo a la hora de adelantarnos a los problemas y eventualidades, nos confiere una ventaja competitiva que debemos aprovechar.Está en nuestra mano el adoptar y hacer uso de las tecnologías actuales que brindan empresas como Muutech y que están disponibles y permiten, por un lado, optimizar procesos y reducir los costes asociados a paradas de procesos y de sistemas productivos o de negocio, y por otro, dormir tranquilo sabiendo que tenemos todos nuestros sistemas y procesos críticos bajo control. ¡Buen monitoring!
MANAGER DE DESARROLLO Y DIGITALIZACIÓN
Experto en monitorización industrial y monitorización IT.
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