En la era de la digitalización, donde cada vez se le da un mayor peso al conocimiento, la calidad de la información y la capacidad de reacción, la monitorización (en su término más general) cobra un papel fundamental en todos los aspectos del día a día de las personas y las empresas.

Cada día más, los clientes de servicios de hosting (desde los servicios clásicos de hosting Web a servidores VPS) demandan el poder monitorizar de algún modo el estado de los mismos. Es ahí donde el tiempo de respuesta, el consumo de CPU, de RAM, el espacio en disco, etc, cobran una mayor importancia ya que responden a una necesidad real del cliente y adicionalmente, le aportan un valor añadido al producto.

Un ejemplo de empresa es el conocido proveedor DigitalOcean, que ha integrado un servicio de monitorización directamente en cada uno de sus servidores virtuales (VPS o Droplets) y se lo ofrece a sus clientes de manera gratuita, como parte de su servicio.

Muutech somos especialistas en monitorización que van desde sistemas TI como a procesos industriales. Ofrecemos e integramos este mismo servicio de monitorización con la plataforma interna que utilice la empresa proveedora del servicio hosting (por medio de un agente de código abierto Zabbix o de una API), permitiendo así a la misma ofrecer éste como valor añadido a sus clientes.

La aplicación permite ser gestionada y configurada directamente por el cliente, sin que ello impacte en gestión de la infraestructura de la empresa proveedora del servicio hosting. Sus clientes, a través del panel de control de la herramienta, serán capaces de ver y gestionar gráficos, realizar el seguimiento del rendimiento del sistema y configurar alertas al instante. De este modo se ofrece un servicio más completo, reduciendo el número de llamadas al call-center y permitiendo diagnósticos más rápidos.

Este servicio le da la posibilidad al usuario de tener una mejor visibilidad en su infraestructura, por lo que puede tomar las decisiones adecuadas de manera rápida permitiendo así, optimizar sus aplicaciones. Asimismo, la empresa proveedora del servicio de hosting se verá beneficiada ya que “habrá más ojos vigilando su propia infraestructura”.

Los usuarios pueden monitorizar en tiempo real por ejemplo ancho de banda entrante y saliente, recolectar métricas y establecer límites de reacción (por ejemplo, si el uso de CPU está por encima de un valor especifico establecido por el cliente, se genera una alerta). Las alertas o avisos pueden ser enviados desde Email hasta SMS o Slack, dependiendo de las preferencias del cliente.

Tanto clientes como proveedores se benefician de las ventajas que ofrece esta sencilla, pero a la vez poderosa herramienta, sin que ello suponga un gran coste adicional.